送锦旗

5月26日上午9时，家住坪坝镇漳河村的村民李大伯将一面印有“心系老百姓，为民办实事”的锦旗送到镇便民服务大厅，感谢镇派出所户籍、人社以及医保窗口工作人员为其及时快捷的办理了身份证、医保养老等相关便民事项。

    20多年前，李大伯在妻子离世后到广东务工，老家只有一个亲哥哥。由于当时没有其联系方式，本人一代身份证丢失错过了回家补办二代身份证的机会，导致20多年与家人失去了联系，家人也早以失踪人口报给了当地派出所户籍备案。

   今年4月27日，在外打零工的李大伯碰到了开车返回坪坝镇的老乡，将他带回到了阔别20多年的家乡。在当地派出所的协助下，很快找到了自己的亲哥哥，然而由于缺少身份信息，正常生活及出行受到很大影响。

5月20日，李大伯在其家人的陪同下来到坪坝镇便民服务大厅，工作人员们了解情况后，经过相关程序，户籍办事窗口民警两天内就办好了户口补录、二代身份证等，一周就拿到了身份证，同时在医保、人社窗口顺利补办了养老保险及医保。

“真没想到这么便捷，感谢便民服务大厅的工作人员们!”李大伯在得知身份证已办好的时候激动不已，为表感谢特意为大厅的工作人员们送上一面锦旗。

户籍民警刘警官笑着说，“面对群众的急事难事，我们特事特办，这都是我们应该做的，今后还要把工作做的更细致周到，用心用力为基层群众提供更加优质的服务。”

下一步，镇政务服务中心将继续为群众提供“一站式”服务，力求让群众少跑腿、快办事、办好事，不断优化政务服务办事体验，真正将服务群众的“最后一公里”变得温情又触手可及。（阮兴龙  李慧蓉  李思琴）