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坪坝镇便民服务中心:暖心服务提质增效

“真是太感谢你们了,申请社会保险补贴这么好的政策第一时间通知了我们,而且办事效率还这么高效。”5月29日,坪坝镇苏家垄村灵活就业人员王仕文说,他自接到镇便民服务中心人社窗口工作人员通知后,第一时间前来办理。“以前是不符合办理条件,这次本想着申请、核查、填表等手续至少得花半个小时的时间,结果全程不到10分钟就受理完成。”

为贯彻“一事联办、一窗受理、一次办成”理念,2022年坪坝镇对便民服务中心进行了升级改造,对办事窗口进行了规范化,更新办公设备,扩大候办面积,使群众的办事环境更加舒适。通过“京心办”暖心服务的开展,镇便民服务中心选优配强各窗口工作人员,张贴24小时不打烊便民服务热线,为每个办事窗口摆放“好差评”二维码,着力提升为民服务质量,使群众办事更加便捷、高效。

目前,镇便民服务中心已入驻人社、医保、民政、计生、公安、市场监管等部门,高频事项已全部入驻,始终做到把群众需求放在第一位,真正实现让群众少跑腿,让数据多跑路。(阮兴龙、李思琴)

(责任编辑:王静 )
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