“感谢政府工作人员的热心帮助，让我拿到了去年做工的2520元钱。”3月11日，坪坝镇董先生激动地表示，没想到拨打“12345”市长热线，办理这么高效。

据了解，董先生与20余名工友于去年5月份在坪坝镇文体健身广场做工，后因包工头张某完工后到外地承包工程，致使工钱一直没有结断。董先生抱着尝试的态度拨打了市长热线进行求助，坪坝镇市长热线工作人员接到热线工单后，通过多方渠道迅速联系相关人员，对董先生反映的相关情况进行了核实。

3月7日，工作人员联系了工程方、包工方与工人群体现场见面，就未支付工资问题进行详细核算，为在场工人统计身份信息、银行卡号、联系方式，对错误信息进行核对更正，联系银行按照资金发放要求，做好相关资料的复印存档。当天下午，工人与包工方现场签字认定工资数额，约定打款时间。

经过回访得知，3月11日上午，涉及的7.3万元农民工工资已全部支付到位。该镇市长热线负责人表示，“市长热线两端连着党和人民，关系到民心所向，能知百姓冷暖。下一步，坪坝镇将持续以更高标准来办理市长热线，畅通群众诉求反映渠道，抓好工单的办结与落实，努力为群众办实事”。（周华、谢俊刚）