“现在的一体化窗口办事效率高，服务也热情。”4月1日，刚从钱场镇便民服务大厅开好相关证明的王女士对工作人员的高效服务点赞。

王女士进入便民服务大厅后，“学雷锋志愿服务岗”的工作人员询问其要办理的业务，领着他到相应窗口很快办好了相关手续，同时为他讲解政务服务自助终端的操作方法，以便更好了解政策。

据悉，钱场镇便民服务大厅设立“学雷锋志愿服务岗”和“政务公开专区”，由大厅工作人员轮值，为群众“零距离”提供暖心政务服务。

便民服务大厅工作人员介绍，设立“学雷锋志愿服务岗”后，让工作人员的岗位职责摆出来，工作要求提出来，增强了工作人员的荣誉感和责任感。（王秋月 郑思）