10月23日上午，孙桥镇民政社会服务站、民政办联合新岭村村委干部组成专项走访小组，开展“听诉求、送关怀、解难题”走访活动。

“老人家，最近洗衣做饭还方便不？身体上有没有不舒服的地方？”在困难老人家中，走访小组围坐在老人身边，用拉家常的方式细致询问生活起居、健康状况，认真倾听老人的实际困难。面对大病家庭家属，工作人员重点了解患者治疗进展、家庭经济负担及当前急难诉求，耐心记录在“民情台账”上，并将生活必需品递到家属手中。

走访中，小组对能当场协调的问题即时回应，对需后续跟进的诉求登记造册，确保“走访一次、摸清情况、帮扶到位”。下一步，该镇将持续聚焦困难老人、大病家庭等重点群体，以“常态化走访+精准化帮扶”织密民生保障网。（徐林）