1月6日上午，温泉街道组织工作人员前往新都汇小区，协调解决住户王女士反映楼下业主噪音扰民的问题。

经调查，业主杨女士为残疾困难户，在社区帮扶下，在新都汇小区的车库中置办了一家服装加工作坊，用以维持日常生活。但由于临近年关，订单增多，杨女士经常在夜间进行赶工，机器引起的噪音引起了楼上住户王女士的不满。王女士近期刚刚做完手术，需要静养，但连日以来被噪音打扰，无法正常休息。多次沟通无果后，王女士通过12345市长热线反映了上述问题。

在接到投诉件后，该街道办事处格外重视，组织多个相关部门前往新都汇小区，沟通协调本起投诉事件。温泉派出所、月堰湾社区工作人员向杨女士宣讲了噪音带来的危害及相关法律法规。温泉街道综合执法中心的工作人员也向王女士耐心劝说，劝导双方促成和解。

经过一个多小时的调解，双方最终达成一致意见，杨女士同意不在夜间进行赶工，将开工时间缩短并保证不会打扰到王女士的正常休息，并得到了王女士的认同，本次邻里矛盾得到有效化解。（王宇成）