2月25日，新阳社区工作人员接到馨和园小区居民电话，反映该居民楼楼顶一台太阳能热水器松动，存在较大安全隐患，请求社区快速处理。

接到电话后，社区网格员和包联小区大党委工作人员第一时间赶往小区进行检查，发现该热水器因年数已久，长期未使用，现已管道破裂，固定铁架松脱。随后，工作人员立即找到户主进行协商沟通，并电话联系专业施工人员对铁架和热水器进行了拆除，排除安全隐患。

下一步，新阳社区将进一步加大巡查力度，并通过微信群、入户宣传等方式发送提示信息，让居民都参与进来，切实从源头上及时消除安全隐患。（潘琴）