4月4日，新市街道八里途社区毓秀学城居民黄小娥女士捡到了一张身份证和银行卡，她想着失主肯定十分着急，于是联系到社区网格员，希望能帮忙找到失主。

  社区网格员通过网格系统查询发现，失主是居住在新一中居民点81岁的林婆婆。该片网格员立即来到老人家里，询问是否丢失证件，并告知具体情况。原来林婆婆到银行查社保后，随手将证件装在口袋里，不小心弄丢了，老人正因丢了证件万分着急。

  网格员将双方约到一起归还了证件，从捡到身份证到归还前后总共用时30分钟。“谢谢，谢谢你们!”接过证件的林婆婆笑着连声道谢。

  网格员给予了黄小娥积分奖励，并在居民群里宣传其做好事的行为，倡导居民积极参与积分。网格员一心为民的服务态度在赢得称赞的同时，也拉近了与居民之间的距离，得到了群众好评。（杨雪飞）