10月17日，走进新市街道凤凰堰社区，工作人员们正在手把手地教社区老人使用手机进行网上缴费，耐心地解答居民们对医保使用范围等方面的疑问。

当前，正值城乡居民医疗保险缴费时期，凤凰堰社区扎实推进“我为群众办实事”实践活动，积极宣传医保缴费，保障医疗保险缴费工作有序开展。

对于使用老年机的老人，社区工作人员便用自己的手机帮助他们绑定信息并进行缴费。“多亏了社区工作人员，孩子不经常回来，我也不会用手机，社区不仅教会了怎么办理医保线上缴费，还解答了我很多问题，真是贴心。”居民周奶奶说道。

据悉，凤凰堰社区志愿者和网格员采用“线上+线下”相结合的方式，利用微信群、电话通知、张贴海报、发放宣传彩页、走访入户等方式，向居民宣传医保政策、缴费方式、社区还积极做好“代办帮办”业务，如果居民有需要，网格员也可以上门帮其完成缴费，让居民足不出户就能及时完成医保缴费，切实做到“我为群众办实事”，倾情为民服务。（朱瑶）