9月3日下午，新市街道马家塝社区联合综合执法中心成功化解一起屋顶漏水纠纷。

据悉，刘大娘位于金樽府小区临街的1楼商铺与刘阿姨的2楼房屋系楼上楼下的关系。前期，刘阿姨在商铺屋顶围起了木栅栏，使得刘大娘的空调外机无法顺利安放，雨水渗进刘大娘的店铺，双方因屋顶漏水问题一事产生了纠纷。

马家塝社区曾先后多次针对此事组织双方进行了现场调解。其中，刘大娘要求拆除放置空调外机周边的木栅栏，将屋顶防水设施完善好；刘阿姨则认为不应该由其出钱，且不愿拆除木栅栏，故调解一直未达成一致意见。

虽然调解未果，但经过多次的劝说沟通，双方的态度有所缓和，于是工作人员继续趁热打铁，于9月3日下午再次组织进行调解。

工作人员一方面讲情理，从邻里关系的重要性，矛盾纠纷耗费的时间精力，引导双方各退一步，以和为贵；另一方面讲法律，从事情的起因、风险分担等角度进行分析，引导双方立足实际，理清利弊，共同寻找解决问题的最大公约数。最终，刘大娘和刘阿姨就屋顶漏水一事达成一致意见：由金樽府小区物业出资拆除空调外机周边的木栅栏，并请工人完善防水设施。

本次屋顶漏水矛盾纠纷的圆满解决，不仅维系了和谐的邻里关系，加强了邻里距离，更是解决了双方的实际问题，实现大事化小、小事化了。“任何一起矛盾纠纷的化解从来都不是一蹴而就的，只要我们有耐心、有恒心、有信心，一定可以将矛盾纠纷化解在家门口。”马家塝综治主任杨彩虹说。（路书琪 杨彩虹）