10月10日，新市街道青年路社区居民张大爷向网格员求助，楼上邻居因卫生间墙壁漏水导致自家渗水影响日常生活，自行沟通无果，希望社区能出面帮忙解决此事。

得知情况后，社区工作人员立刻前往张大爷家中了解情况。现场发现大爷家中卫生间天花板、墙面均有明显的渗水痕迹。为明确渗水原因，社区工作人员联系维修师傅进行检查，确定由楼上水管漏水所导致。随即找到楼上住户，细致地跟双方讲事实、摆道理、谈感情，对双方进行劝导、调解。最终在大家共同努力下，楼上住户承诺会进行维修，两家也握手言和，矛盾纠纷问题得以解决。

近年来，新市街道青年路社区时刻关注民生问题，积极回应群众诉求，全力解决居民急难愁盼问题，已成功调解多起因噪音、漏水等引发的邻里矛盾纠纷。青年路社区将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，做好居民的“贴心人”，切实帮助居民做实事，为和谐社区建设打下坚实基础。（顾成）