“我刚刚接到供电公司的电话，说我的电费欠费了，在哪里交电费呀？”12月13日，新市街道龙泉山村三组85岁的独居老人刘月英到村委会反映，需要充电费，但是由于她年龄太大，忘记了自己的表号，而且也不知道怎么交电费。

了解到相关情况后，村“两委”干部易平雁、朱福霞立即对老人说道：“您先别着急，我们先帮您查到表号，然后帮您交电费，您不用担心。”

几经周折，多番打听，终于在新市供电所的帮助下，查到了老人的表号，并且利用手机顺利线上缴费成功。工作人员还搬来梯子，贴心地帮她在电表安装集中点粘贴上了表号。易平雁嘱咐她，每周都会进行入户走访，以后有什么困难需求及时告知，村委会会想办法解决。

下一步，龙泉山村将继续以关爱、帮助弱势群体、独居老人为核心，解决他们的实际困难，以贴心的服务、诚心的沟通，为村民提供高效、便捷、优质的服务。（朱福霞、丁青雯、易平雁）