1月7日，新市街道青年路社区农行家属区居民来到社区反映邻里噪声扰民问题。

该居民告诉社区工作人员，她家楼上邻居日常生活中总发出各种噪声，严重影响到她休息，令她苦不堪言。邓女士曾多次跟邻居进行沟通，但问题迟迟未解决。她希望社区能够帮她与邻居沟通，用不激化邻里矛盾的方式解决这一事情。

经网格员走访了解，发现是楼上半岁婴幼儿在家中哭闹引起大人走动脚步声导致噪音扰民，造成邻里关系紧张。找到问题症结后，鉴于噪音扰民问题的反复性和不确定性。为了尽快化解矛盾，社区工作人员与两户居民代表坐下来共同进行协商。社区工作人员结合老旧小区楼房实际隔音情况，以及楼上楼下住户的家庭情况和作息时间等客观事实与双方进行沟通。

历经一个多小时的协商调解，邓女士与楼上住户孙先生握手言和，孙先生也向邓女士表示以后会注意自家宝宝所产生的噪音，不给周围邻居带来生活上的困扰。双方各退一步，最终达成共识，纠纷成功化解。

此次噪音扰民纠纷的成功调解，不仅解决了居民的困扰，也进一步增强了社区的凝聚力和向心力。社区负责人表示，将继续关注居民的诉求和反映，及时调解邻里纠纷，为居民提供更加优质的服务和保障。

下一步，青年路社区将继续做好居民群众的“贴心人”，围绕群众反映的“急难愁盼”热点问题和突出问题，切实履职尽责，用心用情解决居民矛盾纠纷，共建和谐邻里关系，为社区和谐氛围增添更多暖色。（ 丁田勇）