4月17日一大早，杨集镇社工站的志愿者便来到杨集镇医保服务窗口咨询最新报销政策，随后到新场村三组，耐心给詹大爷转达医保政策变化情况及报销流程、注意事项等。

“在前期开展入户探访服务时，我们发现部分独居老人因行动不便、思维缓慢等原因，生活中存在困难。”杨集镇社工站负责人表示，该社工站通过上门探访，与老人耐心沟通，找准老年人需求点，建立老年人需求分类清单，组织村社区志愿者通过帮办代办的方式为老年人提供“保姆式”服务，帮助老年人解决生活中的困难。

居住在杨集镇新场村一组的高龄独居老人陈奶奶，因视力不好，子女长期不在身边，每次出门采购大米、油等重物都成了大问题。新场村志愿者们在了解情况后，主动努力扮演好“跑腿员”的角色，定期为老人采购生活物资并送货上门，及时保障了老人的生活需求。

“这些孩子们真是为我们老人提供了极大的便利。家里燃气阀门坏了，我腿脚不方便，奶奶买了新的也不会换。一个电话，志愿者就到家里来服务，真是暖心，贴心！”当志愿者帮助新场村三组的陆爷爷更换了新的燃气阀门，并安装好“燃气三件套”后，陆爷爷为志愿者竖起了大拇指。

杨集镇社工站负责人表示，希望通过一系列“助老零距离”志愿服务活动，让老年人能够享受到了家门口的惠民服务，助力解决老年人因监护人缺位而带来的现实生活上的困境，为农村基本养老服务提供支持和帮助，不断增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。（毛芙蓉 李蜜）