自开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动以来，市殡仪馆不断完善硬件设施，优化殡仪服务环境，提升殡仪服务质量，努力提高群众治丧满意度。

6月份以来，市殡仪馆逐步完成道路刷黑、公厕改造、文化墙和空地绿化建设工作，为丧户提供良好治丧环境。同时，认真抓实作风建设，严格落实殡仪服务内容、标准、程序、价格、承诺、举报电话公开制度，在遗体接运、遗体存放，火化等业务工作中，实行殡仪服务全程引导的“管家式”服务。

在显要位置设置服务项目、减免政策公示栏，一线服务人员在服务过程中主动询问丧属逝者基本情况、主动告知丧属是否享受政策优惠、主动宣传殡葬惠民政策。据统计，截至2022年11月底，京山市殡仪馆共办理符合免除基本殡葬服务费对象的火化事宜221起，累计免除费11.62万元，切实减轻了群众丧葬负担。（陈小晶 张雪娟）