近日，市居保局组织工作人员前往恒源养老院、京源养老院、永兴福利院等机构，集中开展“上门认证”暖心服务，让行动不便的老年群体足不出户便可完成社保待遇资格认证。

　　活动中，工作人员借助支付宝、湖北智慧人社APP以及微信12333公众号等多元化线上平台，为老年人进行人脸识别认证，并逐一核对身份信息，确保认证过程准确无误、高效顺畅。

　　针对卧床不起或因年迈不便使用智能手机的老年人，工作人员主动提供贴心服务，手把手协助操作，并亲切询问他们的生活起居及健康状况，细致叮嘱家属关注最新社保政策动态。仅用了半天时间，便成功为50余名老人完成了养老金领取资格认证，赢得了养老院方及老人家属的广泛赞誉和一致好评。

　　下一步，市居保局将持续深化服务改革，积极探索“线上+线下”深度融合的服务模式，为行动不便、高龄等特殊群体持续开辟绿色通道，确保社保服务更具温度、更有深度、更富实效，真正将党和政府的关怀送达千家万户。

　　（鲁金凤）