5月以来，市市场监管局将“一下三民”实践活动与全省市场监管系统“壮苗”行动有机结合，在“服务型”窗口建设和助力市场主体纾困发展方面优服务、强举措、重效果，得到群众和市场主体的广泛认可。

在强化服务方面 “做加法”，提升满意度。上午提交资料，下班前办结，这样开办企业的效率，如今在基层市场监管所已成为常态。雁门口市场监管所为方便群众办事，响应号召率先进驻镇政府设立的政务中心服务窗口，克服人员少、工作量大的困难，安排专人全面负责市场主体登记全程电子化工作，对前来网上申办登记的群众答疑解惑，“手把手”帮助群众网上实名登记注册，逐项指导填写相关资料，耐心演示讲解网上操作流程，在办理过程中遇到确实不会使用电脑的群众，登记人员热心“代劳”帮其完成网上申报，该所2022年无纸化全程电子化登记在辖区实现全覆盖，群众便民服务满意度大幅提升。

在强化准入方面“做减法”，提升便利度。全面实施住所信息申报承诺制力度，以前的多份材料压缩成自主承诺即可，用“一纸承诺”代替“住所证明”。大力压缩企业开办时间，缩短行政审批受理人员审查材料、档案建立时间，及时办理群众网上提交的办证资料，解决企业和群众办事“多头跑”的问题，实现企业申报一个工作日办结。

在强化帮扶方面“做乘法”，提升获得感。雁门口市场监管所采取上门回访、电话回访的方式，对新登记市场主体开展全覆盖回访帮扶。在回访过程中，雁门口海涛养殖场等个体工商户和个人独资企业均表示，受当前疫情影响，今年生意大不如前，对他们反映的困难、问题及诉求，该所有针对性地开展帮扶，积极开展惠企政策咨询解答，协调解决经营困难,协助镇政府举办各类招工、招聘会5场次。罗店市场监管所在优化营商环境方面实施包容审慎监管，实行轻微违法首违不罚，该所对辖区一招商引资关联企业轻微违法行为，现场指导、纠正、整改相关违法行为，并上报市局下达不予处罚决定书，在严格监管的同时体现了执法温度，受到当地政府和企业的好评。

据悉，自“壮苗”行动开展以来，该局要求回访所有新开业市场主体，帮助协调解决问题45个，对25户首次轻微违法行为市场主体免于行政处罚，得到市场主体的广泛好评。（叶红  卢战平）