近日，全市住宅小区物业服务专项整治工作扎实推进，金樽府小区在整治中实现蝶变，业主满意度从62%提升至83%，人居环境与服务质量显著改善。

整治前，该小区存在业主诉求反馈不畅、服务效率低下、楼道乱堆乱放、设施管理不到位等诸多问题，居住体验大打折扣。依托全市物业专项整治契机，在市房产部门指导下，福瑞物业以金樽府为样板精准整改，摒弃形式主义，聚焦民生小事补齐服务短板。

小区将原有大型业主群拆分为32个楼栋专属服务群，配备专属客服，邀请水务、燃气工作人员入驻，明确5分钟线上响应、24小时热线值守制度，彻底解决业主“有事找不到人”的难题。同时，小区优化电梯设施、增设便民用品，划定集中晾晒区，全面清理楼道杂物，消除安全隐患，园区环境焕然一新。

此外，小区依托党建引领建立常态化帮扶机制，固定每月20日为帮扶日，联合社区、党员志愿者为独居老人、残障人士等特殊群体提供物资派送、水电检修、健康检测等便民服务，让物业服务更有温度。

金樽府的转变是全市物业整治工作的生动缩影。下一步，市房产服务中心将总结推广该小区治理经验，持续深化常态化监管与精细化治理，推动全市物业服务整体升级，不断提升群众居住幸福感。（王紫薇 ）