工作人员的暖心服务

每日安排一名工作人员门前站岗，佩戴“京心办志愿暖心服务”红绶带，耐心询问办事群众需求，并贴心指引至办事窗口，递上一杯温水，把温情洒在群众心田。11月21日，前来服务中心办事的群众，对宋河镇政务服务大厅推出的便民新举措、展示的窗口新形象，无不叫好点赞。

走进宋河镇政务服务中心看到，大厅内专门设置了“跨域通办”窗口、帮办代办窗口、“办不成事”反应窗口、综合办事窗口以及综合咨询窗口，给群众带来便利的同时，也体现了“服务型”政府的落实落地。此外，大厅还放置了残疾人用品、雨伞、急救箱等公共用品，用行动用真情服务好每一位群众。

为民服务，永远在路上，只有起点，没有终点，群众的满意度是衡量服务成效的唯一标准。宋河镇政务服务中心负责人表示，要做群众的“贴心人”、办事的“引路人”，将答疑解惑，解决困难，高质量服务贯穿于办事的全过程。（董培培 陈红革）