工作人员为办事群众热心服务

　　“您好，请问您办理什么业务？”“您的业务在综合区办理，我带您过去......”近日，笔者走进温泉街道党群服务中心办事大厅，看到身披红绶带的工作人员面带微笑，热心地为前来办事的群众进行讲解。

为进一步提升政务服务水平，该街道党群服务中心成立了志愿者服务队，并设立“学雷锋志愿服务站”。每周一至周五，为办事群众提供解答咨询、办事引导、政策宣传、文明引导、帮办代办等服务，切实解决了企业群众办事“最后一公里”，让学雷锋志愿服务站真正成为企业群众的“解忧站”。与此同时，大厅还专设“帮办窗口”，提供免费打字、复印、扫描、彩打等服务，确保最大限度地方便企业和群众办事，让服务更加贴心、更有温度。

　该街道相关负责人表示，下一步，工作人员将继续以最饱满的热情、最好的服务态度，当好“店小二”，进一步将服务工作做细做实，优化办事流程，为群众创造便捷、温馨的办事环境。（余文清 杨雨薇）