近日，新市街道助联体创新推行“物质+服务”多维救助模式，主动对接群众急难愁盼，切实为辖区困难群体纾困解难。

　　前期，街道社工通过常态化入户探访、摸排调研等方式，精准筛查出10名存在居家照料、生活服务等需求的救助对象，全面摸清群众实际困难，建立精准帮扶台账，为定制化服务开展筑牢基础。9月2日，街道社工、社区工作人员及志愿者组建帮扶队伍，开展一对一入户暖心帮扶活动。

　　在居家清洁服务环节，志愿者们不辞辛劳，针对地面杂物、厨房油污、窗台灰尘及堆积垃圾进行彻底清扫、擦拭和拖洗，同时规整随意摆放的衣物、生活用品及其他杂物，协助服务对象整理居家环境，使原本杂乱的房间变得干净整洁、明亮有序，切实改善了服务对象的居住条件。

　　针对高龄、行动不便、无法自行外出理发的服务对象，具备理发技能的志愿者主动开展爱心理发服务。志愿者耐心询问服务对象的偏好与需求，熟练运用理发工具修剪发型，细致整理发丝、修饰仪容。

　　同时，后勤志愿者为做饭困难、独居无人照料的服务对象开展做饭帮扶。志愿者精心挑选新鲜食材，认真清洗厨具、处理食材、烹饪家常菜，兼顾清淡、适口的饮食原则，为服务对象准备暖心饭菜，让他们吃到可口饭菜。

　　在整个服务过程中，社工与社区工作人员主动与服务对象促膝交谈，细致询问老人的身体状况、日常起居及生活中存在的实际困难，认真倾听居民的心声与诉求，耐心解答疑问并做好需求登记，同时叮嘱老人注意居家安全、保重身体，充分体现了人文关怀。

　　此次活动进一步拉近了干群、社工与居民的距离，有效夯实了基层民生服务工作，营造了关爱帮扶、互助友爱的良好社区氛围。（刘红秀 朱昕莹）