“太感谢你们了，让我多年的‘心结’终于解开了。”3月20日，永漋镇曾口村群众柳大姐对镇信访办工作人员说道。

据了解，去年柳大姐到该镇信访办反映邻居刘某家的白杨树越长越高，树根即将要破坏掉自家祖坟，但是沟通多次，邻居就是不砍树，自己十分心急。

信访办接到柳大姐反映的问题后，立即组织包村干部和部分村民代表前往现场协调。为了化解双方的矛盾，工作人员从“情”“理”“法”着手，多措并用释法说理，同时从道德的角度换位思考，在耐心细致的解释政策、疏导思想下，柳某当场承诺将树全部砍掉，该矛盾成功化解。

这一信访积案的成功化解，是永漋镇“治理重复信访、化解信访积案”工作成效的一个缩影。据介绍，该镇将积极开展治理重复信访、化解信访积案专项工作，聚焦突出问题，采取有效措施，发挥基层议事协商、湾长理事、林下议事等群众自治组织的作用，确保“治理重复信访、化解信访积案专项”工作取得良好效果。（杨浩）