6月20日，某商业广场商户代表为新市监管所送来锦旗，感谢该所京源大道巡查队工作人员的高效优质服务，这已是近年来该所第三次收到商户送来的锦旗。

据悉，某商业广场商户代表反映商业用电从0.74元涨至0.84元，认为涨价不合理。另反映，从6月开始，该商业广场卫生一直没有人清扫，厕所环境差。经初步调查得知，该广场没有专门的物业，暂由该广场开发商管理，开发商委托了专门的公司负责该商业广场的运营。该公司在管理期间未收取商户物业费，为维持经营，每年补贴了大量的费用，在代收电费时同时收取部分管理费，未分开收取。在了解事情原委后，该所对于商业广场开发商未分开收取费用的行为及时提醒告诫，下发责令改正通知。

该所工作人员立即组织三方进行调解，经过有效沟通，该商业广场开发商表示，将继续与聘请的管理公司一起做好包括卫生等相关的物业配套。

“新市监管所的调解为我们解决了大问题，广场的物业配套有保障了，经商环境和生意一定会好起来。”某商户代表说到。 

“办实事解难事，主动热情效率高”，正如商户代表赠送的锦旗上说的那样，新市监管所将继续以维护消费者的合法权益作为工作目标，优化服务举措，以实际行动解民忧、暖民心。（郭栩）