6月20日，我市正式启动 “群众评”活动，切实改进乡镇(街道)便民服务中心各窗口、职能部门提供便民服务的各基层站所工作作风。

为确保“群众评”活动有效开展，市行政审批局印发了《京山市镇（街道）便民服务“群众评”实施方案》，并成立4个督查小组，6月21至23日分赴各镇（街道）督办检查“群众评”活动开展情况。

7月1日，15个镇（街道）便民服务中心和基层站所制作并张贴“群众评”二维码201个，收到群众评价947条，其中满意数947条，不满意0条，满意率为100%。

群众通过手机微信扫描二维码即可进行满意和不满意两种评价，其中不满意具体分为办事成效方面不满意、办事体验方面不满意、服务能力方面不满意和巩固作风方面不满意四类。当收到不满意评价时相关责任人会及时回访，进一步沟通了解群众需求，查摆自身问题，及时整改。

下一步，市行政审批局将通过“群众评”后台管理系统掌握“群众评”评议情况，评选年度“十优满意窗口”“十差不满意窗口”，并将相关问题移送纪检监察机关处理。（张茜）