5月18日，市住建部门传来好消息，今后，全市水电气网将实行联动报装，客户只需在任一公用事业单位填写一张《用户获得水、电、气、网络、排水需求信息采集单》，即可实现“一窗受理、一网通办、一同踏勘、一并接入”，省去了以前的“独立报装、分头多次申请”的烦恼。

“现在真的是太方便了，一个窗口就能办好水电气，省去了多头跑。”前来办理报装业务的宋先生感叹道。京山市市民之家市政公用设施窗口自接到精晶科技（湖北）有限公司在湖北政务服务网上提交的“水、电、气、网、排水联动报装”申请后，综合窗口人员立刻受理，积极联系相关单位到现场踏勘并编制方案，迅速让用户获得用水用气用电，大幅提升了企业的满意度。

处处都是营商环境，人人都是形象使者。为大力优化营商环境，市住建局秉持“让政策多跑腿、群众少跑路”的原则，重点从调整优化获得用水用气用电的环节和时限上着手，着力降低企业成本，真正实现了用户公用事业服务事项提速增效，企业的获得感和满意度普遍增强。各公用事业单位积极与市不动产登记中心合作，推行“不动产+水电气”一体化过户业务，实现了“水电气统一过户”，该项业务自4月份推行以来，已办结多起群众一体化过户申请，实现了一窗受理一次办结，进一步提高了用户水、电、气过户服务效率。

市自来水有限公司持续发挥“自来水客服”微信群的“指尖服务”作用，将提醒告知、便民服务、投诉受理、宣传网上报装、更名、查询、缴费、开具电子发票等工作融入到微信群里公示公开，缩短办理时限，收到较好效果。

“少跑路，不用等，方便，真是太方便了！”京山市智能制造产业园三雷万顺机械科技有限公司的贾女士到自来水公司后，立马就拿到了增值税发票。贾女士表示，以前交费需要半个小时才能到城里，到了之后有时候还要排队等待，费力又费时，现在通过建立的“自来水客服”微信群，把需要的服务下沉到客户身边，“随时取、不排队、零等待”，打破了传统办事模式，真正体现了“店小二”的服务理念。

下一步，“我们将进一步对标先进、对标一流，以更大的力度、更高的要求、更实的举措继续优化服务体系，持续推动服务质效再提升、政务环境再优化，打造快捷、高效、便利的营商环境”市住建局总工程师陈加强如是说。（董文沁 王雪蓓）