“谢谢你们！专门跑一趟帮我办理业务，这样我不用出门就把成天念叨的事情办好了，真是太方便太贴心了。”业务办理完成后，老人对不动产上门服务人员真切地表示感谢。

近日，市自然资源和规划局不动产登记中心窗口的工作人员接到原京山机械厂家属区居民陈老先生的电话咨询，询问过程中，工作人员了解到其家中老人年岁已高，且身患多种疾病，腿脚不便，无法亲自前来窗口办理业务，十分困扰。之后，工作人员告知了老人所需要准备的材料，在预约好上门服务时间后，第一时间前往老人家中，在“首席服务员”的指导下，老人签字、按手印，很快完成了不动产登记相关手续。

这样的“上门服务”情景，已成为不动产登记中心的常态化工作，哪里有需要，就把窗口设在哪里，真正实现服务群众“零距离”。

下一步，市不动产登记中心将不断延伸便民服务渠道，始终坚持“我为群众办实事”的服务理念，不断优化服务方式、提升服务效能，推进政务服务硬核升级，最大程度地便民利企，不断增强企业群众办事的获得感和满意度。

（张鸣 曹静 陈柯翰）